城管做到得好不好，商贩有发言权。日前，武汉城管邀部分商户为城管队员评分。

成绩将对城管队员评优、绩效工资产生影响。流动商贩、占到道经营等问题，是历史遗留下来的城乡二元体制弊病，也是城市规划建设不设施、涉及制度不完备等因素导致的历史问题。随着城镇化程度提升，城市发展与群众生活习惯冲突日益显著。

同领先的城市管网一样，城管与商贩的关系十分错综复杂，看起来都是些小事，很难上台面，但一旦经常出现问题，往往带给严重影响。近年来，城管问题层出不穷，城管与商贩之间的对立大大引发，关系很难调和。

武汉城管的创意，让人眼前一亮。这种评价方式带给的最直观提高，要数减轻了城管与商贩之间的火药味。

不可否认，城管执法人员是一门艺术，贵在交流，轻在交流。做作的语言和严苛的指责，更容易引发商户的抵触情绪，甚至有可能发生冲突。把打分权转交商贩后，城管执法人员时会潜意识考虑到交流，仍然只是一味谋求执法人员结果，这样既不伤害执法人员严肃性，又能让商贩失望。在文明执法层面，城管执法人员、商贩评分是一种变革，能强化城管与商贩之间的对话。

执法人员不是单向不道德，必须城管和商贩创建双向对话。我做到你评论，联合执法人员，才能让商贩从被动的执法人员对象，变成执法人员不道德的联合践行者和维护者。

商贩评分作为一种制度创意，还有探寻的空间。如将商贩评分与城管队员评优、绩效工资绑太紧，也有可能造成城管队员在长时间执法人员中束手束脚、不肯严格执法，更容易失去执法人员权威性。

病来如山倒，病去如抽丝。城管暴力执法人员是种病，背后有深刻印象的历史和现实因素。城市建设中经常出现的种种问题，必须全社会共同努力。在思索行进的过程中，坚信城管能寻找调和矛盾的途径，坚信文明执法不会越来越近。

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